Gizlilik Politikası

1. Genel Esaslar ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Dijimera.com (Dijimera Online Danışmanlık ve Ticaret Ltd. Şti.) ("Dijimera", "biz" veya "bizim") tarafından yönetilen web sitesi ve iletişim kanalları üzerinden toplanan kişisel ve kurumsal bilgilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve muhafaza edildiğini açıklamaktadır. Sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimiz için ön analiz talebinde bulunarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hangi Bilgileri Neden Topluyoruz?

İşletmenizin Google Haritalar profilini değerlendirebilmek ve sizinle iletişim kurabilmek için sınırlı veriler toplamaktayız:

• İletişim ve Kimlik Verileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız ve kurumsal e-posta adresiniz. Bu bilgiler, ön analiz sonucunu iletmek ve randevu planlamak amacıyla toplanır.
• İşletme ve Harita Bilgileri: İşletmenizin adı, Google Haritalar profil URL'si ve incelememizi istediğiniz yorumlara dair bilgiler. Bu veriler yalnızca inceleme raporu hazırlamak için işlenir.
• Talep ve Mesaj İçeriği: Form veya WhatsApp üzerinden tarafımıza ilettiğiniz soru, açıklama ve dosya ekleri.

3. Şifre İstememe ve Hesap Güvenliği

Dijimera'nın en temel kurumsal çalışma ilkesi hesap güvenliğidir:

• Hiçbir danışanımızdan Google e-posta adresi şifresi, Google İşletme Profili yönetici şifresi veya herhangi bir hesap parolası talep edilmez.
• İnceleme, bildirim ve raporlama adımları platformun sunduğu kamuya açık mekanizmalar ve bağımsız danışmanlık modelleri üzerinden gerçekleştirilir.
• Kendisini Dijimera temsilcisi olarak tanıtıp şifre talep eden kişilere itibar etmeyiniz ve durumu derhal iletisim@dijimera.com adresine bildiriniz.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde aşağıdaki çerez ve izleme teknolojileri kullanılmaktadır:

• Sitemizin teknik olarak stabil, hızlı ve güvenli çalışmasını sağlayan zorunlu teknik çerezler kullanılmaktadır.
• Sitemizin sayfalarında, ziyaretçi sayısı ve sayfa kullanımı gibi toplu istatistikleri görmek ve siteyi geliştirmek amacıyla Google LLC'nin Google Analytics ölçüm aracı ve Google Tag Manager etiket yönetimi hizmeti ile Yandex LLC'nin Yandex Metrika sayacı kullanılmaktadır. Bu araçlar tarayıcınıza çerez yerleştirebilir ve IP adresiniz, cihaz ve tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfa, tıklamalar ve ziyaret süresi gibi verileri Google ve Yandex sunucularına iletebilir; bu sunucular yurt dışında bulunabilir. Yandex Metrika'nın oturum kaydı özelliği (Webvizör) araç sayfalarımızda ve iletişim sayfamızda kapalıdır; ana sayfamızda ve bilgi sayfalarımızda ise fare hareketleri, tıklamalar, kaydırma ve ana sayfadaki analiz talebi kutusuna girilen metin dahil sayfa üzerindeki etkileşimleriniz kaydedilebilir.
• Bu araçlar ölçüm ve performans değerlendirmesi amacıyla kullanılır; Google Ads kampanyalarımızın performansını ölçmek için Google'ın reklam etiketleri de devreye alınabilir.
• Reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek ve sitemizi ziyaret eden kişilere Facebook ve Instagram'da ilgili reklamlar gösterebilmek amacıyla Meta Platforms Ireland Ltd.'nin Meta Pikseli kullanılmaktadır. Meta Pikseli tarayıcınıza çerez yerleştirebilir ve IP adresiniz, cihaz ve tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfa ve sayfa görüntüleme bilgisini Meta sunucularına iletebilir; bu sunucular yurt dışında bulunabilir. Bu veriler Meta Gizlilik İlkesi kapsamında işlenir; Meta hesabınızdaki reklam tercihleri üzerinden ilgi alanına dayalı reklamları sınırlandırabilirsiniz.
• Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz. Google Analytics ölçümünü ayrıca Google'ın tarayıcı eklentisi ile devre dışı bırakabilirsiniz.
• Google Harita Pinleme Aracı sayfasında harita altlığı olarak OpenStreetMap karoları kullanılır. Harita yüklendiğinde IP adresiniz ve görüntülediğiniz harita bölgesine ait karo istekleri OpenStreetMap Vakfı'nın sunucularına iletilir; bu veriler OpenStreetMap Vakfı Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Araca girdiğiniz işletme adı, açıklama, web sitesi, telefon ve anahtar kelimeler hiçbir sunucuya gönderilmez; tarayıcınızda işlenir.
• Ölçüm araçlarında bir değişiklik olması durumunda bu politika güncellenecek ve ziyaretçilerimiz bilgilendirilecektir.

5. Veri Saklama Süreleri ve İmha

Ön analiz amacıyla iletilen işletme bilgileri ve iletişim verileri, danışmanlık sürecinin tamamlanmasını veya olası takip süreçlerini takiben mevzuata uygun süreler boyunca güvenli sunucularda saklanır. Amacı sona eren ve kanuni saklama zorunluluğu bulunmayan veriler periyodik imha takvimimiz kapsamında silinir veya anonim hale getirilir.

6. Bilgi Güvenliği Tedbirleri

Kişisel ve kurumsal verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır:

• Web sitemiz 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme sertifikası ile korunmaktadır.
• Formlar üzerinden iletilen bilgiler şifrelenmiş kanallar aracılığıyla operasyon birimimize aktarılır.
• Verilere erişim, yalnızca analiz ve danışmanlık sürecinde görevli yetkili personel ile sınırlandırılmıştır.

7. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde kullanıcı kolaylığı sağlamak amacıyla WhatsApp, Google Haritalar gibi üçüncü taraf platformlara yönlendiren dış bağlantılar bulunabilir. Bu harici sitelerin kendi gizlilik politikaları bulunmakta olup, bu sitelerin içerik veya güvenlik uygulamalarından Dijimera.com sorumlu değildir.

8. Çocukların Gizliliği

Dijimera.com'un sunduğu hizmetler yerel ticari işletmelere yöneliktir ve 18 yaşın altındaki bireylere hitap etmemektedir. Bilerek çocuklara ait kişisel veri toplanmamaktadır.

9. Politika Değişiklikleri

Dijimera.com, operasyonel ihtiyaçlar veya mevzuat düzenlemeleri doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metin bu sayfada yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.